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近日，网上有媒体曝光杭州西湖手划船违规营运，称收费标准为150元1小时的手划船，实际乘船时间“缩水”到半小时。4月10日，#在杭州西湖遭遇划船刺客#话题冲上热搜榜，引发广泛关注。

在曝光视频中，西湖手划船明码标价150元1小时，1小时起租，但实际上坐船时间只有30分钟左右，面对质疑，船工直接表示“没有坐１个小时的”。经媒体实地暗访多个西湖手划船停靠点发现，多名西湖船工存在服务时间缩水、拒载等行为。

2022年10月2日，游客乘船在西湖游览。新华社记者徐昱 摄

记者10日从杭州市西湖水域管理处获悉，对于被曝光的西湖手划船违规营运问题，管理处高度重视，随即召集多家在西湖营运手划摇橹船的企业开展调查，并针对该事件做出回应：对3名涉事船工，取消其西湖水域从业资格。

杭州市西湖水域管理处工作人员表示，管理处将联合市场监管等执法部门同步开展西湖手划船专项整治，严厉打击违规经营的行为。此外，还将加大对西湖手划船经营企业的监管力度，加强从业人员职业道德和文明经营的教育培训；进一步提升长效管理能力，完善社会监督机制，确保手划船营运信息公开透明，提高游客的知情权和满意度。（记者段菁菁、冯源）