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兰州新区税务局对标落实“三抓三促”行动要求，以向企业问难问需为目标导向，大兴调查研究之风，进一步掌握企业生产经营情况，倾听发展诉求，主动回应纳税人关切，为辖区企业项目健康发展提供精准服务，不断激发市场主体活力。

摸清重点税源，发挥税收职能“基本功”。扎实开展重点企业项目走访活动，精准全面摸清税源企业需求，帮助企业纾困解难。落实“六必访”要求，为辖区内所有重点项目逐一建立档案和台账，建立“专精特新”企业专属成长档案11户，密切关注重点税源，全面掌握企业基本情况，为企业提供全流程、跟踪式、精准化服务。深入开展重点税源的综合分析，牢牢把握新区税源结构特点，聚焦政策重点、紧扣决策支撑，深入开展重点税源税收分析，最大程度发挥“以税辅政”职能作用。今年，共完成各类报告23篇，有效发挥税收对经济发展的促进作用。

创新走访调研模式，当好企业发展“领路人”。兰州新区税务局把甘肃省委、省政府“三抓三促”行动要求同税务工作实际紧密结合，聚焦纳税人缴费人需求，深入走访调研。坚持党委班子成员率先垂范，设置“局长接待日”，每月定期由局长在办税服务厅现场接待纳税人，班子成员先后多次带队深入兰州佛慈制药股份有限公司、兰州兰石重型装备股份有限公司等重点税源企业调研走访，向企业问计问需，为企业送上“幸福两单”。定期召开“陇税雷锋”专班会议，研究部署开展大企业税收服务管理工作重点。组织开展“百名干部联系百家企业”活动，联系走访企业，切实问计问需，为企业提供“一对一”政策支持和“零距离”的涉税费服务。截至目前，已为重点项目企业提供政策辅导和答疑200余次。

做优“陇税雷锋”服务品牌，掌握惠企利民“金钥匙”。主动发挥“陇税雷锋”全员帮办机制作用，“点对点”靶向发力，力促惠民扶企政策直达快享。建立“陇税雷锋”重点项目帮办群3个，24小时在线为企业解答涉税问题，为纳税人提供政策咨询、远程帮办、精准推送、诉求响应等服务。2023年，已通过“陇税雷锋”全员帮办服务机制为重点项目企业提供政策辅导和答疑200余次，帮办业务100余次。创设“‘陇税雷锋’宋晨创新工作室”，探索建立涉及多个业务部门和业务骨干的跨部门协作机制，努力实现企业难题“一站式”解决，为金昌水泥（集团）有限责任公司解决跨区域法拍房过户涉税问题，收到企业感谢锦旗，自成立以来已协调解决疑难问题50余个。

学习借鉴先进经验，用好调查研究“传家宝”。坚持以调查研究为推动实际工作的重要抓手，注重结果运用，切实将调研成果转化为“良方妙药”。近期，由兰州新区税务局领导带队，前往山东省、安徽省，对当地的废旧物资经销企业税收管理情况开展学习调研，实地参观征收管理分局、办税服务厅、税费协作阵地，对当地的废旧物资利废企业钢厂、分拣中心、加工打包基地等进行参观调研，形成调研报告2篇，为进一步做好本局工作提供努力方向和工作思路。（记者 牛新建 通讯员 熊晓伟）