作者 | 燕大

嘴上喊着责任，其实心里全是生意。

(资料图片)

（一）

前两天一度冲上热搜的“243万存款被挪用、银行拒赔”，回应来了。

如图：

以前看到这种回应也就一扫而过，现在再看到这种铁假面式的“温暖且负责任”的回应，特别有一种假大虚空的既视感。

不得不说这文字水平比昨夜美联储的加息报告都要牛逼一万倍，脸不红心不跳， “高度重视”、 “充分理解客户的诉求和心情”、 “充分理解社会公众对资金安全的关切”。

听的我都差点感动了。

但是，你银行的职员挪用储户存款，整篇回应却连一句道歉的话都没有。

请问哪来的关切和理解？！

“社会各界的批评和建议是对我们的关心和爱护，对此我们非常感谢”这种模板式的假话空话，说多了怕是自己都信了，

储户的存款被银行职员挪用，刑事判决判了，银行职员也进去蹲了，但为了不给储户这笔存款，推诿扯皮，一审判储户赢，银行上诉中院发回重审，来来回回扯皮了近四年。

李某及亲属扛不住了出来曝光，事情发酵，银行没法装死了，竟还来一句“保护客户资产安全，是我们的责任和天职。”

卧槽，要脸么？！

这种回应还有什么诚信和信誉可言？！

整个案件看上去并不复杂，就算大字不识都能判断出基本对错，并且时某宁挪用储户存款的刑事案件早就查的一清二楚。

但储户想从银行拿回存款却没那么容易，因为现有法条中关于储户存款被银行员工挪用，在银行的责任上却并不十分明确，因此导致储户李某等起诉银行后，一审赢了，二审被退回重审，历经庭前会议、调解和合议庭开庭多达6次。

按我的理解，这就是不想给钱、继续扯皮耗着。

到现在也没个确切结论，最新的消息是据说银行愿意赔一半。

现在银行方面给出如此“华丽”的回应，看着非常漂亮。

但你可能想不到，银行大概率是铁定要将官司进行到底的，李某等储户想拿到存款反而变的更难了！

至于为什么，其实很好理解，这是典型的“一个谎言需要无数个谎言来掩盖。”

站在银行角度，这个官司已经扯皮了四年，如果因为曝光发酵就把存款马上给到储户，那只能说明银行一早知道自己没尽到诚信和责任，银行早就知道自己有错。

但谁会承认自己有错呢，承认就意味着有人得背锅。

换句话说，银行的态度很明确， “如果你想证明我有罪，那请让法院来判我”，除此之外其他都是浮云。

为了证明自己没错，一审之后可以二审，二审哪怕还判储户赢，仍然可以继续再审，边审边调解，作为银行来讲，有的是时间，有的是精力，有的是专业团队。

银行为了证明自己没错，直接就会导致李某拿回存款一事越来越难。

反正，哪怕银行拖一百年都能拖得起，而储户就未必了！

（二）

前段时间湖北打响买车“豪华补贴”第一枪，21万多的雪铁龙补贴之后最多直降9万，一时间全国人民都想到武汉买车。

从去年开始汽车行业就明显不景气，此时有第一家打响生企业存活保卫战，其他库存积压的车企自然不甘落后，赶紧开启降价“抢”消费者。

车子不是白菜要天天买，买一辆就够，反过来说，消费者就那么多，你不抢，别人就抢了。

道理再简单不过，一时间车辆降价促销席卷全国，连平时高高在上的豪华品牌也放下身段，老老实实降价卖车。

但有些人坐不住了，中汽协发文善意提醒，“价格战不是长久之计，汽车市场应尽快回归正常秩序”、“价格战不会长久，物有所值是永恒的商业法则”......

好嘛，话说的花团锦簇，各种为消费者服务至上，但就是闭口不提降降价或者给顾客让点利。

难道就这么看不得消费者得到点实惠吗？！

还是说宁愿“把牛奶倒进水沟”也不降价卖给消费者？！

屁股决定脑袋，或许是降价给这个汽车协会的收入造成威胁了吧，要不然干嘛急吼吼的来“担忧”降价影响市场呢？

还有专家表示，只对本地生产的汽车品牌补贴的做法有失公允。

冠冕堂皇，既然怕有失公允那干嘛不鼓励全国统一降价，补贴当地车企有失公允，难道还要补贴外地车企？！

前些年玩饥饿营销玩习惯了，市场突然不伺候了，这帮子既得利益者马上就开始不管不顾。

之前一辆保姆车加价几十万都买不到，没人站出来“担忧”这是扭曲市场健康发展；很多车型质量缩水到发指但价格坚挺，也没人站出来“担忧”影响市场健康发展。

你会发现一个规律，只要是涨价，那就统统利于行业发展，但要是降价那就只有一种态度——影响市场发展！

有利的统统睁眼瞎，不利的则胡扯八道、颠倒黑白。

吃相过于难看。

昨天写了篇 ，留言反响热烈，答案几乎一边倒。

其实类似事情远不止这类互联网平台，但凡涉及到权益问题，使用者往往都是弱势群体。

弱势群体单打独斗，对方则有钱有势有人，一旦产生利益纠纷就相当于鸡蛋对石头。

我在昨天结尾说，但愿此事能够促进国内监管机构去重视，真正保护用户权益。

其实说到底，本质上是要从法律和政策上加大并明确对弱势群体的保护。

谁是弱势群体？面对资本机器和有话语权者，你我皆是弱者！

不从法律层面保护弱者，再华丽的回应也只是空口白话！

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